Retourenabwicklung

Retouren kontrollieren, registrieren und an Sie rapportieren

Retourenlogistik spielt im Fulfillment eine immer größere Rolle.

Dimass verfügt über eine eigene Retourenabteilung, die retournierte Waren beurteilt. Anschließend erhalten Sie gemäß eines vereinbarten RMA/DOA-Ablaufs eine Rückmeldung über unser Lagerverwaltungssystem SupportPlaza. Die Beurteilung einer Retoure erfolgt innerhalb eines zuvor mit Ihnen festgelegten Rahmens. Es ist dabei möglich, Ihre Retouren anhand Fotos über den SupportPlaza selbst zu beurteilen.